Таңдалған күндерге ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).
SCAT билетін қайтару және айырбастау
Қайтарғанда қанша ұсталады, тоқтатылған рейстің ақшасын қалай қайтаруға болады және неге алдымен тіркеуден шығу керек.
Өз еркімен қайтару
Жолаушының қалауы бойынша қайтаруды осылай атайды: ойыңыз өзгерді, жоспарлар ауысты. Қанша қайтарылатыны тарифке байланысты. «Лайт» мүлдем қайтарылмайды. «Оптимумда» тарифтің 10-нан 25%-ға дейінгі бөлігі ұсталады, ал брондаудың ең арзан кластарында билетті тек ұшуға 90 минуттан (халықаралықта 180 минуттан) көп уақыт қалғанда қайтаруға болады. «Икемдіде» Қазақстан бойынша рейсте ұшуға 90 минуттан, халықаралықта 180 минуттан көп уақыт қалса, қайтару тегін.
Өз еркімен қайтарғанда YR отын алымы қайтарылмайды. Толық пайдаланылмаған билетті жазылған күнінен бастап бір жыл ішінде қайтаруға болады.
Қайда рәсімдеуге болады
Билетті оны сатқан адам қайтарады. Билет scat.kz сайтында немесе қосымшада сатып алынса, сайтта брондауды ашып, «Қайтару» батырмасын басыңыз, жолаушыларды таңдап, өтінімді растаңыз. Соманы жүйе тариф ережелері бойынша өзі есептейді, ақша сол картаға 5–10 жұмыс күні ішінде түседі. Күрделі жағдайларды интернет-сату бөлімі websales@scat.kz поштасы арқылы қарайды.
Билет агенттіктен немесе іздеу жүйесі арқылы сатып алынса, қайтаруды сонда рәсімдейді.
Мәжбүрлі қайтару
Ұшу жолаушының кінәсінен емес болмай қалғанда билеттерді айыппұлсыз қайтарады:
- рейс тоқтатылды, ауыстырылды немесе ұшу уақыты өзгерді;
- жолаушы ауырып қалды, мұны медициналық құжаттар растайды;
- жолаушыға визадан ресми түрде бас тартылды.
Кесте өзгергенде және рейс тоқтатылғанда сайттан алынған билетті қайтару өтінімін websales@scat.kz поштасына жібереді. Ауырған жағдайда invol@scat.kz поштасына жазады: бүкіл тарифті қайтаруға немесе билетті тегін қайта брондауға болады. Мәжбүрлі қайтаруда жолаушы әуе компаниясын тіркелу аяқталғанға дейін кемінде 24 сағат бұрын ескертсе, YR алымы қайтарылады.
Қандай медициналық құжаттар жарайды
Еңбекке жарамсыздық парағы, ауру тарихынан үзінді немесе медициналық мекеменің бланкісіндегі не ҚР Денсаулық сақтау министрлігі бекіткен үлгідегі анықтама. Құжатқа талаптар қатаң:
- дәрігерлер мен меңгерушінің қолдары, мекеменің мөрі және дәрігерлердің жеке мөрлері;
- ауру күндері ұшу күнімен сәйкес келеді, әйтпесе дәрігер емделу мерзімін көрсетеді;
- мекеменің оқылатын атауы, деректемелері мен телефоны;
- дәрігердің лауазымы мен тегі, берілген күні.
Билетті айырбастау
Күнді барлық тарифте ауыстыруға болады. «Лайтта» тарифтің 30%-ына дейін айыппұл, «Оптимумда» 10–25%, «Икемдіде» ұшуға 90 минут (халықаралық рейстерде 180 минут) қалғанға дейін айырбастау тегін. Жаңа рейс бағасындағы айырманы қосып төлейді.
Алдымен тіркеуден шығу
Тіркеліп қойсаңыз, билетті тек тіркеуден шыққаннан кейін қайтаруға не қайта брондауға болады. Мұны ұшуға кемінде 2 сағат қалғанда жасау керек: сайтта онлайн немесе әуежайдағы үстелде.
Басқа есім — болмайды
SCAT ережелері билетті басқа адамға қайта рәсімдеуге рұқсат бермейді. Тегін жазудағы қатені қолдау орталығы арқылы түзетеді, ал жаңа жолаушыға жаңа билет алуға тура келеді.
Жаңа билет керек пе?
₸ теңгеЖаңа күндерге SCAT пен басқа әуе компанияларының бағаларын салыстырыңыз. Жоспарлар тағы өзгеруі мүмкін болса, «Икемді» тарифін іздеңіз (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).